Ruth Encinas lleva medio año como gerente de Agifes y está promoviendo un proceso de reorganización de la asociación con el fin de garantizar un mejor servicio a los socios. En esta entrevista hace referencia a los cambios realizados hasta el momento y apunta los retos para 2012 y para los próximos años.

¿Qué valoración haces de tus primeros seis meses a cargo de la gerencia de Agifes?

Han sido meses muy intensos en los que me he centrado en conocer en profundidad la labor que se realizaba desde la asociación. En los primeros momentos intenté hacer un balance de las cosas que mejor funcionaban y de las que había que cambiar. Por eso me he volcado mucho en el equipo, en hacer una labor de motivación y de reorganización de tareas y responsabilidades, en tratar de conocer su forma de intervenir con las personas con enfermedad metal y detectar necesidades de mejora de calidad en el servicio.

¿En qué ha cambiado la asociación en este periodo?

Por un lado, hemos nombrado un nuevo equipo de técnicos que ha permitido profesionalizar algunas áreas de la asociación y empezar a funcionar centrándonos mucho más en la calidad de vida de las personas con enfermedad mental y sus familiares. Asimismo, hemos realizado importantes cambios en los diferentes programas y servicios de la asociación y nos hemos acercado a las instituciones para conocer su opinión acerca de las áreas que podemos mejorar.

Otro de los principales logros en estos seis meses ha sido la modificación de los estatutos para adaptarlos a la Ley y garantizar la misión de Agifes en la sociedad gipuzkoana independientemente de los profesionales y/o miembros de junta directiva que dirijan la asociación en cada momento.

Además de conducir toda esta labor, he tenido que ponerme muy al día con la organización del Día Mundial de la Salud Mental y de la campaña del 25º aniversario, con el fin de colaborar con la inmensa labor que se estaba llevando a cabo desde la comisión de sensibilización. Fue un esfuerzo en tiempo y recursos muy importante, pero considero que mereció la pena por el éxito y las felicitaciones obtenidas.

¿Cómo ha sido para ti este proceso a nivel personal?

He sentido una muy buena acogida por parte de todas las personas que componen la asociación y cada día trabajo con más ilusión y con los objetivos más claros. Siento una gran responsabilidad por cumplir con éxito este reto y por hacer una labor enfocada a todos los agentes sociales que componen Agifes: socios, trabajadores, instituciones, personas con enfermedad mental, familiares y entorno social en general.

¿Cuáles son, a tu parecer, los puntos fuertes de la asociación?

El equipo humano y sus 25 años de historia, que hace que la asociación se perciba como algo sólido y serio. Destaco, sobre todo, la voluntariedad de muchos socios por participar de forma totalmente altruista, la capacidad para salir de los baches con empuje y decisión y los valores de orientación a las personas con enfermedad mental.

¿Y qué aspectos se podrían mejorar?

Internamente debemos hacer un esfuerzo por estar más cerca de todos los socios y por llegar a todos los rincones de Gipuzkoa. Además, tenemos que seguir haciendo un gran esfuerzo por modernizarnos y actualizarnos tanto en lo concerniente a la salud mental como en las formas y medios de trabajo.

Considero también que los tiempos están cambiando muy deprisa y que tenemos que hacer una reflexión para saber qué queremos que sea Agifes en el futuro. Del mismo modo, hemos de conseguir ser una asociación ágil y flexible, capaz de adaptarse rápidamente a los cambios que se den en el exterior. En cuanto al equipo de profesionales, tenemos que lograr remar todos en la misma dirección, ser un equipo fuerte y cohesionado, con las ideas muy claras.

El año pasado celebramos el 25º aniversario de Agifes. ¿Qué balance haces de las actividades organizadas?

Ha sido un año muy intenso, de muchísimo trabajo y dedicación, que no habría podido llevarse a cabo sin el esfuerzo de la comisión de sensibilización, formada en su mayor parte por familiares voluntarios. Viendo los resultados obtenidos, la repercusión lograda en los medios de comunicación y los múltiples mensajes de apoyo recibidos por parte de asociaciones, afectados y familiares de todo el Estado, considero que la campaña ha sido un auténtico éxito. También hemos percibido más movimiento que en años anteriores en las oficinas en cuanto a número de acogidas.

¿Cuáles son los mayores retos para 2012?

Por un lado, seguir consolidando el equipo de profesionales dotándoles de formación y de herramientas de gestión. Para ello, se va a poner en marcha el plan de formación 2012-2014. Asimismo, diseñaremos un reglamento de régimen interno para respaldar el esfuerzo que se realizó con la modificación de estatutos y clarificar los procedimientos internos.

Además, nos proponemos continuar con la labor realizada en 2011 con la campaña de sensibilización y buscar los medios y recursos para seguir desestigmatizando la enfermedad mental y sensibilizando. También nos planteamos llegar a dar servicio a una mayor parte de la sociedad, es decir, aumentar el número de socios, y estar más cerca de todos ellos.

Uno de los objetivos más importantes de Agifes es la sensibilización social. ¿Se puede adelantar algo de las acciones previstas para este año?

Aún no hemos concretado el plan de acciones, pero sí que barajamos varias ideas y tendremos que valorar cuáles llevamos a cabo y cómo. Nuestro objetivo este año será continuar con el trabajo de sensibilización y conseguir que nuestra asociación sea cada vez más visible a nivel social con el fin último de atender a un mayor número de afectados, puesto que las estadísticas demuestran que hay muchas más personas con necesidad de ayuda de las que solicitan nuestros servicios. El órgano que ejecutará las acciones de sensibilización será la propia comisión de sensibilización. Aprovecho para recordar que este es un equipo de trabajo abierto, al que pueden sumarse todos los interesados en colaborar con las campañas de comunicación y concienciación que estamos llevando a cabo.

En un plazo más amplio, ¿cuáles son tus principales metas como gerente?

Me gustaría profesionalizar mucho la labor de Agifes y, utilizando un símil musical, ser capaz de dirigir con mucha armonía y musicalidad esta gran orquesta. Así, me encantaría trabajar para conseguir que Agifes sea el referente en las instituciones y en la sociedad gipuzkoana como asociación que mejor ayuda a las personas con enfermedad mental y a sus familiares.

En ese sentido, tendremos que mantener los esfuerzos para lograr que la sociedad en general (no solamente las personas afectadas) sepa quienes somos Agifes y qué hacemos. Para conseguirlo tendremos que desarrollar una muy buena labor de sensibilización.