Política de protección de datos personales de AGIFES dirigida a las personas usuarias de sus servicios, familiares y otras personas de referencia

El contenido de la documentación de AGIFES es confidencial y se dirige exclusivamente a sus destinatarios/as. Su uso no autorizado está prohibido por la legislación vigente.

En cumplimiento con lo establecido por la normativa sobre Protección de Datos Personales, la Asociación Guipuzcoana de Familiares y Personas con Problemas de Salud Mental (en adelante “AGIFES”), en su condición de Responsable del Tratamiento de Datos, con NIF G20124749, le informa de que:

  1. Finalidades. Los datos personales y documentos que facilite a lo largo de su relación con AGIFES, incluyendo datos relativos a la salud física o mental, serán incorporados a nuestros tratamientos de datos, que tienen por finalidad:
    • llevar a cabo los servicios solicitados por usted (principalmente atender a las familias y a las personas con problemas de salud mental, gestionar los programas de acogida, información y orientación, apoyo y acompañamiento familiar, apoyo y acompañamiento individual, recursos residenciales, recursos de atención diurna, socialización, trabajo y actividades relacionadas),
    • gestionar las relaciones con las personas usuarias, sus personas de referencia, solicitantes de información y otros terceros,
    • la promoción y difusión de nuestros servicios, proyectos y actividades, y
    • dar cumplimiento a las obligaciones legales y cuantas otras finalidades se deriven de los Estatutos, Normativa Interna y de los criterios de funcionamiento que estén vigentes en cada momento en AGIFES.
  2. Confidencialidad y secreto profesional. El tratamiento de sus datos personales está protegido por el deber de secreto profesional y se realizará con la debida confidencialidad. AGIFES está comprometida con el respeto a la privacidad y cumple con la legislación vigente en protección de datos personales.
  3. Comunicaciones de datos. Los datos personales únicamente serán tratados para las finalidades descritas y no serán cedidos a terceros, salvo que usted lo solicite de forma expresa o en los casos establecidos
    • En el ámbito sociosanitario, pueden darse circunstancias específicas en las que la comunicación de determinados datos a terceros sea necesaria para la correcta y completa prestación de los servicios solicitados por usted (por ejemplo, familiares, personas o entidades de referencia de la persona usuaria, otras entidades públicas o privadas que presten servicios que sean complementarios a los que presta AGIFES o a las que se derive a la persona usuaria, otros profesionales que puedan intervenir en alguna fase de los servicios solicitados), a administraciones públicas con competencia en la materia (por ejemplo, a la Diputación Foral de Gipuzkoa para la gestión de los servicios sociosanitarios o asignaciones económicas) o para el cumplimiento de obligaciones legales o estatutarias aplicables a AGIFES.
    • Además, en el ámbito administrativo, puede ser necesario comunicar a las entidades financieras los datos necesarios para la operativa bancaria (por ejemplo, cargo en cuenta de cuotas y donaciones) o en los casos en los que la persona asociada solicite desgravación fiscal de las aportaciones realizadas, sus datos serán comunicados a las administraciones tributarias, en los términos establecidos en la legislación fiscal.En estos casos, se comunicarán únicamente los datos estrictamente necesarios en cada caso y con aplicación de las medidas de seguridad adecuadas. La persona que solicita nuestros servicios y, en su caso, sus familiares o personas de referencia podrán oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento.
  4. Conservación. Una vez terminada, por cualquier causa, su relación con AGIFES, sus datos serán conservados según los plazos establecidos en las normativas aplicables (sociosanitaria, fiscal, etc.) y durante el tiempo que sea necesario para la correcta gestión de las finalidades descritas. Transcurridos estos plazos, los datos serán destruidos aplicando las medidas de seguridad necesarias para garantizar su confidencialidad.
  5. Contacto. En base a su interés legítimo y teniendo en cuenta las expectativas razonables de las personas interesadas, AGIFES podrá contactar con usted para seguir su evolución, gestionar citas, recordatorios y para hacerle llegar informaciones relacionadas con sus servicios y actividades, noticias, avisos, etc., por correo postal, teléfono y por medios electrónicos, incluyendo el correo electrónico, mensajería electrónica, redes sociales y herramientas similares. Puede oponerse a que contactemos con usted en cualquier momento.
  6. Legislación aplicable. La normativa básica en materia de protección de datos personales aplicable a los tratamientos de datos que realiza AGIFES es:
    • Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”).
    • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”).
    • Sus respectivas normas complementarias y de desarrollo.
  7. La base jurídica principal para los tratamientos de datos descritos es, en los términos establecidos por la normativa sobre protección de datos, la necesidad del tratamiento de sus datos para la correcta prestación de los servicios de atención a familias y personas con problemas de salud mental y actividades relacionadas, solicitados por usted (gestionar la “relación contractual” o “aplicación de medidas precontractuales” según el artículo 6.1.b del RGPD), siendo también aplicable el cumplimiento de las obligaciones legales (por ejemplo, en el caso de comunicaciones de datos obligatorias, según lo recogido en el art. 6.1.c del RGPD) y el interés legítimo de AGIFES (por ejemplo, a efectos de contactar con las personas usuarias o sus personas de referencia, según el art. 6.1.f del RGPD)
  8. Derechos. Puede ejercer los derechos relativos a la protección de sus datos personales (acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición, portabilidad, etc.) o cualquier otra solicitud sobre esta materia dirigiéndose por escrito a AGIFES, en Paseo de Morlans, 3, bajo, en 20009 Donostia San Sebastián (Gipuzkoa), teléfono 943474337 o en el correo electrónico agifes@agifes.org, adjuntando una copia de un documento que acredite su identidad. Además, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de AGIFES en el correo electrónico info@dpobide.com
  9. La autoridad de control a la que usted puede dirigirse en caso de no estar de acuerdo con la resolución de las solicitudes o para presentar una reclamación es la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
  10. Compromiso de confidencialidad de la persona usuaria. La propia naturaleza de las actividades de atención a las familias y a las personas con problemas de salud mental realizadas por AGIFES implica que las personas puedan exponer voluntariamente datos personales que, en algunos casos pueden ser datos relativos a categorías especiales de datos (salud física o mental, creencias, vida sexual, comisión de delitos, etc.), problemas de diferente naturaleza y otras cuestiones que afectan a la esfera más sensible de la intimidad de la persona usuaria y de su entorno familiar y social. El conocimiento de estas informaciones nos exige la mayor sensibilidad y confidencialidad por parte de todos. Por ello, en cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos personales, de la Normativa Interna de AGIFES, la persona usuaria y, en su caso, sus familiares o personas de referencia, manifiestan que:
    • Me comprometo a mantener el más absoluto secreto y compromiso de confidencialidad de cualquier dato o información de la que tenga conocimiento en las terapias de grupo, recursos residenciales o en cualquier otro entorno relacionado con AGIFES, sobre sus personas usuarias, familiares, personas de referencia, trabajadores, voluntarios, colaboradores externos y cuantos se relacionan con AGIFES.
    • Me comprometo a mantener este secreto y compromiso de confidencialidad tanto de manera oral como a través de cualquier medio de difusión de información, incluyendo los medios electrónicos (redes sociales, mensajería electrónica y herramientas similares) y los medios de comunicación.
    • Me comprometo a mantener este secreto y compromiso de confidencialidad aún después de concluida, por cualquier causa, mi relación con AGIFES.
    • Entiendo que mi secreto y confidencialidad sobre los datos personales e informaciones de los demás supone la protección de derechos amparados legalmente de otras personas usuarias, familiares, colaboradores o cualquier participante en el funcionamiento de AGIFES y que ellos, a su vez, mediante la firma de este mismo compromiso, garantizan mi derecho a la confidencialidad y protección de mis datos personales.
    • Asumo que el incumplimiento de este deber de secreto y compromiso de confidencialidad podrá suponer mi expulsión inmediata de AGIFES, sin perjuicio de las consecuencias legales ante AGIFES u otros terceros, que de mi conducta pudieran derivarse. En caso de incumplimiento, AGIFES lo podrá poner en conocimiento de las autoridades competentes en la materia, así como llevar a cabo cuantas acciones le correspondan en Derecho, incluyendo las de naturaleza penal y económica